FAQ

ご質問

店舗について

席の予約はできますか?

次の時間帯の「ご入店」に関してご予約を承っています。

平日:午前10時30分から12時まで
土日祝:午前10:30から11時30分まで
ご予約をご希望の際は、下記項目をご記入の上、お問い合わせでご連絡願います。

1.ご希望の日時 2.ご来店人数 3.お名前 4.お電話番号 5.その他(アレルギー食材など)

なお、夜9時以降のメールのご返信は翌日10時半以降となりますので、当日のご予約などお急ぎの場合は店舗宛に直接ご連絡をお願いいたします。
店舗電話番号 03-6805-6718 ※お昼の時間帯は繋がりずらいことも多く、午前11時まで、もしくは午後6時以降におかけ頂ければよりスムーズにご対応できるかと思います。

お誕生日、卒業など
お祝いメッセージのお願いはできますか。

お誕生日プレートなどのお祝いプレートは、パフェまたはスイーツご注文の方へのサービスとして承っております。お祝いされる方の「お名前」「メッセージ内容」など、ご要望をお問い合わせでご連絡頂けましたらご用意致しますのでぜひご利用下さい。
※お祝いプレートのご依頼は、上記以外の時間帯でも承らせて頂きます。

アレルギーや苦手な食材を
変更してもらうことは出来ますか。

アレルギーおよびお苦手な食材に関して、スタッフにお伝えいただけましたら、出来る限りの対応をさせて頂きます。

ベビーカーは入れますか。

ベビーカーでの入店も可能となっています。安心してご来店ください。

正社員、アルバイトの募集は行っていますか。

お問い合わせよりご連絡いただけましたら、直接ご案内させて頂きます。

パフェ、スイーツなど、商品のお取り置きは出来ますか。

数量限定商品以外で承らせていただいております。商品のお持ち帰りをご希望のお客様は、事前に下記の内容をお問い合わせでお知らせ頂けましたらスムーズに商品のお渡しをさせていただけるかと思います。

1.お受け取りご希望の日時 2.ご希望商品の内容 3.ご希望商品の個数 4.お名前 5.お電話番号

オンライン販売について

注文完了後に発送先の住所の変更ができますか。

商品の発送前であればご対応させて頂けます。お客様に届いた「注文確認(自動送信)」メールの返信で新たなお送り先(ご住所、宛名、ご連絡先)をお知らせいただければ対応させていただきます。但し、商品の発送済みの場合は、ご対応出来かねますので悪しからずご了承願います。

複数の注文商品を分けて発送できますか。

1回のご注文でご購入いただいた複数の商品を分けて発送させていただく事は出来ませんので、それぞれのお送り先ごとにご購入をお願い致します。

配送日時の変更はできますか。

商品の発送前であればご対応させて頂けます。お客様に届いた「注文確認(自動送信)」メールの返信でご希望のお届け日をお知らせいただければ対応させていただきます。なお、交通事情等によりご希望のお届け日時にお届けできない場合もございます。
但し、商品の発送済みの場合は、ご対応出来かねますので悪しからずご了承願います。

配送料はいくらですか。

送料についてでご確認ください。

どのような支払い方法がありますか。

・クレジットカード
・銀行振込(バーチャル口座)
・AmazonPay

複数の注文代金を
まとめて支払うことはできますか。

複数のご注文の代金をまとめてお支払いいただく事はできません。
お支払いに関しては、ご注文ごとに決済方法をご選択いただき、決済お手続きを完了いただく事でご注文が完了となります。

領収書は発行してもらえますか。

お客様に届いた「注文確認(自動送信)」メールの返信で「領収書の宛名」をお知らせいただければ対応させていただきます。

商品の交換もしくは返品はできますか?

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・交換・キャンセルは致しかねます。